西園寺 祐介ブログ

大手日系企業で経営管理や経理業務を行い、英語や海外とは無縁な状態から海外で業務を行い、グローバル企業へ転職。英語、経営管理、ビジネスについての経験や学んだことをアウトプットします。

安いし美味しいけどリピートしない意外な理由

 
今日セブンで美味しそうな
新作のカステラがあったので
買いました。
 
確かに、
めちゃくちゃ美味しいんです!
でも次買うことはないでしょう。
 
というのもカップケーキのような感じで、
スプーンを使ってほじりながら
食べる感じなのですが、
結構食べにくかったんですね。
 
ここでテンションが下がって
しまいました。
 
お客さんの満足度は実は
"味や価格"だけではないんだな〜
とふと感じました!
味は美味しいだけにもったない。。
これはどんな商品やサービスにも
言えることかもしれませんね(^^)
 

f:id:Shimesaba-ba:20210718132339j:plain